Để có thể triển khai có hiệu quả công tác này, mới đây TT HCC thị xã đã phối hợp với Cty FPT tổ chức tập huấn cho các cán bộ hiện đang công tác tại Trung tâm về cung cấp dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, liên thông thủ tục hành chính, đính kèm hồ sơ thành phần trên phần mềm một cử điện tử, việc quản lý văn bản và chữ kí số, các quy trình thực hiện dịch vụ qua mạng trực tuyến đối với các loại hồ sơ, thủ tục hành chính do tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân gửi đến. Việc tập huấn cho cán bộ thuộc bộ phận một cửa tuyến xã sẽ được thực hiện trong những ngày tới đây.

Dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3 thực chất là việc tiếp nhận, giải quyết các thủ tục, hồ sơ của tổ chức, cá nhân thông qua mạng trực tuyến với mô hình 4 bước bao gồm gửi hồ sơ trực tuyến, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, giải quyết các thủ tục hành chính và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Tất cả các bước nêu trên đều thực hiện qua mạng, bộ phận tiếp nhận hồ sơ sẽ có có phản hồi trực tuyến với người dân, người dân chỉ phải đến TT HCC 1 lần duy nhất để lấy kết quả.

Dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3 sẽ được thống nhất một hệ thống duy nhất của tỉnh trong việc cung cấp dịch vụ tại địa chỉ http://dichvucong.quangninh.gov.vn và được liên kết tới công thông tin điện tử của tỉnh.

Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3 sẽ tạo điều kiện rất thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong việc giải quyết các thủ tục hành chính đồng thời là một bước quan trọng trong chương trình cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử của thị xã Đông Triều.