Số liệu trên cho thấy, ảnh hưởng của dịch Covid-19 khiến các doanh nghiệp phải rời bỏ thị trường là không ít, song số các doanh nghiệp mới được thành lập cũng đã phần nào phản ánh sự khởi sắc của thị trường, khi dịch bệnh dần được kiểm soát. Điều này có đóng góp quan trọng từ những chính sách điều hành, chỉ đạo của Đảng, Nhà nước, của tỉnh và đặc biệt của địa phương trong việc cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, đồng hành cùng doanh nghiệp.
Cải cách hành chính được xác định là chìa khóa để cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, vì thế, Đông Triều đã triển khai thực hiện Kế hoạch chuyển đổi số toàn diện TX Đông Triều đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Theo đó, tập trung số hóa dữ liệu các ngành, trước hết là số hóa 100% hồ sơ tiếp nhận và kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại Trung tâm Hành chính công, thực hiện ký số và thanh toán điện tử 100% đối với các thủ tục đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Đẩy nhanh tiến độ làm sạch dữ liệu dân cư, bảo đảm đúng, đủ, sạch, sống để triển khai tiếp nhận và giải quyết 25 dịch vụ công thiết yếu trên Cổng dịch vụ công quốc gia từ ngày 1/7/2022…
Theo ông Phan Thanh Nam, Phó Giám đốc Trung tâm Hành chính công TX Đông Triều, lãnh đạo UBND thị xã thường xuyên chỉ đạo rà soát TTHC bãi bỏ, chuẩn hóa, mới ban hành, sửa đổi, bổ sung vào danh mục TTHC thẩm định, phê duyệt tại Trung tâm Hành chính công thị xã. 100% phí và lệ phí được công khai; các TTHC được thực hiện đủ 4 bước (tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt và trả kết quả) tại trung tâm; thực hiện theo nguyên tắc không bổ sung hồ sơ quá 1 lần, không kéo dài thời gian xử lý TTHC cao hơn quy định của pháp luật; kết hợp thực hiện giám sát việc đánh giá chất lượng giải quyết TTHC thông qua hệ thống đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức sử dụng thiết bị công nghệ (ipad).
Đông Triều đã rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết TTHC tại Trung tâm Hành chính công thị xã, nhất là các thủ tục liên quan tới đất đai, xây dựng, giảm thiểu chi phí thời gian cho doanh nghiệp và người dân. Thời gian cấp mới và cấp đổi giấy đăng ký kinh doanh hộ cá nhân giảm từ 5 ngày xuống còn 2 ngày làm việc.
Đồng thời, duy trì tổ công tác giám sát bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại các xã, phường thông qua hệ thống camera; báo cáo Thường trực UBND thị xã hằng ngày vào cuối giờ làm việc. Không để xảy ra tình trạng doanh nghiệp phải trả thêm chi phí không chính thức để đạt được công việc có kết quả khi đến làm các thủ tục tại Trung tâm Hành chính công.
Đáng chú ý, các dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp được thị xã đặc biệt quan tâm. Nhằm tạo điều kiện, môi trường kinh doanh bình đẳng, thông thoáng và thuận lợi cho các thành phần doanh nghiệp, Đông Triều đã thu hút đầu tư các dự án ngoài ngân sách. UBND thị xã đã chỉ đạo đẩy nhanh tiến độ giải quyết TTHC, đã tiếp nhận, thẩm định, báo cáo UBND tỉnh chấp thuận địa điểm nghiên cứu đầu tư của 17 dự án. Thị xã đã lên kế hoạch tổ chức ít nhất 2 cuộc gặp gỡ, tiếp xúc với doanh nghiệp; duy trì các phiên Cafe doanh nhân, để nhận diện vướng mắc, tháo gỡ khó khăn và tiếp thu những kiến nghị của doanh nghiệp.
Đến thời điểm này, ngoài các đề xuất, kiến nghị của doanh nghiệp trên địa bàn thực hiện các thủ tục về xin nghiên cứu quy hoạch, thay đổi quy hoạch, cấp giấy phép hoạt động, khai thác khoáng sản... thực hiện theo trình tự, thủ tục quy định, UBND thị xã nhận được 9 kiến nghị về khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp liên quan tới các lĩnh vực về quy hoạch, xây dựng, nông nghiệp, trong đó 5 kiến nghị thuộc thẩm quyền UBND thị xã đã được giải quyết, 4 kiến nghị thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh đang được giải quyết.
Thị xã đã công khai số điện thoại đường dây nóng, website, để trực tiếp nhận ý kiến phản ánh từ doanh nghiệp, hướng dẫn giải quyết TTHC cho doanh nghiệp, nhà đầu tư. Đồng thời, cung cấp rộng rãi các thông tin về quy hoạch chung, quy hoạch phân khu, quy hoạch chi tiết, các dự án kêu gọi đầu tư, TTHC... trên cổng thông tin điện tử, fanpage DDCI và website xúc tiến đầu tư của thị xã.