Trong đó, tiếp nhận mới 5.318 hồ sơ, hồ sơ tồn trước chuyển sang 81 hồ sơ.
 Kết quả, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 21 xã, phường đã giải quyết đựơc 3.713 hồ sơ giải quyết trước hạn (đạt 68,77%) và 934 hồ sơ giải quyết đúng hạn (đạt 17,30 %), có 668 hồ sơ giải quyết quá hạn (chiếm 12,37%), còn lại 84 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết.
Việc đưa mô hình “Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại” vào hoạt động tại các xã, phường trên địa bàn thị xã Đông Triều góp phần tích cực vào việc nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính ở cơ sở; từng bước nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh, chỉ số quản trị hành chính công và cải cách hành chính trên địa bàn./.